在国能保险经纪武汉分公司，有一支特殊的队伍——“武汉分公司党员突击队”，今年以来，党员突击队聚焦客户需求，发挥专业保险经纪人作用，全力攻关“疑难”未决案件，以“做最懂客户的保险管家”为工作目标，不断用业绩践行“抢干拼干、争胜争先”的工作理念，持续获得客户好评。

2022年，西南区域某客户发生爆管机损，保险双方对机组启动费用分歧较大，导致案件索赔陷入僵局。在协助索赔过程中，国能保经武汉分公司党员突击队队员发现，启停费用属于客户内控成本核算范畴，而保险公司对具体算法并不了解，采用了所谓“历史平均水平”进行匡算，恰逢当期油、煤等燃料价格大涨，分歧由此产生。

在未触发公估条款的情况下，“如何简明高效的专业举证”成为化解分歧的关键点。经过集体研讨，武汉分公司党员突击队向客户建议，借鉴同类型机组能耗管理有关样表，编制《启停费用核算表》，以机组并网为时间节点，分解表述实际工况（冷态）启动成本要素组成和逻辑关系，举证关键支撑性数据。同时，请保险公司针对此表在业内问询核实。此建议一经提出，便立即得到保险双方认同，一周后，此案告结，确认客户所获赔款核增近百万。在此次保险赔案处理过程中，党员突击队充分发挥工作积极性和主动性，深入了解客户实际需求，为其提供有针对性的解决方案。此案件的顺利解决，帮助客户有效减少经济损失，同时向客户展现了保险经纪公司的专业化价值服务。

下一步武汉分公司党员突击队将坚持“稳健、协同、赋能、提质”工作导向，坚持“专业创价值，真心换满意”的服务宗旨，攻坚克难、砥砺奋进，全力做好2022年度各项收官工作。